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由于“数字转型”已成为企业的盛行语，企业组织中出现了“首席数字官”(以下简称CDO)的头衔。若何推进企业在组织结构和治理机造上的“数字化转型”，已经成为企业治理面对的一个问题。

顾名思义，CDO掌管企业的数字化工作和成就。作为一种新的高级治理大局，CDO在企业中的职位若何？现实情况是，很多企业中很多新的首席信息官和传统的首席信息官(CIO)有很大的权势矛盾。同时，很难界定CDO、首席信息官和企业辅导人(如掌管消费品企业营销的CMO、掌管出产和营销企业运营的首席运营官、掌管金融企业风节造的CRO等)之间的权势和责任。)。

传统上，大中型企业的信息技术(IT)和业务部门之间的治理机造是通过企业信息战术规划(见《企业信息战术规划从信息到数字化——》一书的建议)和业务流程治理系统(也称为“英国电信/信息技术治理机造”)来保障的，这在本文中暂不会商。

自2015年以来，只管企业经理和照拂时时讨论“数字转型”，但什么是“数字”，它蕴含哪些工作内容和领域？“数字转型”与传统的“企业信息化”是什么关系？依然有很多人对信息技术的利用和发展没有深刻的理解，对数字化的理解持有分歧的见解。

至于治理机造，定位决定治理模式。我以为数字化转型在企业中有几个定位:

贸易模式颠覆:“本土互联网企业”通过占据用户前端和沉构价值网络来颠覆传统产业。例如，阿里巴巴颠覆零售，滴滴颠覆运输，支付宝颠覆金融，AirBNB颠覆酒店业。因而，传统企业但愿将价值链数字化，成为像“本土互联网企业」剽样的产业博弈刷新者。

操作创新:数字化的根基利用特点是“以用户为中心，数据驱动”。通过数字化利用实现新的运行模式。例如，消费品企业从前只能与经销商和渠路打交路，而告白也是单向的信息传布。通过数字化，能够实此刻整个用户旅程中直接与消费者(以及潜在消费者)互动的“消费者操作”。这种数字化可分为表部数字化和内部数字化。前者面向企业表的用户，以数字营销和全渠路销售为代表，后者面向企业内的用户，以移动办公、移动利用创新、数据决策助理、智能数字供给链等为代表。

信息技术创新:数字化自身意味着信息技术的升级，如散布式推算和存储、微服务架构、自动化软件工程等。使信息技术面向业务、越发实时、越发火速和越发智能。

技术上，“数字化”的特点是物联网、云、大数据和移动，这与传统的企业信息技术天壤之别。但是，在上述数字化转型定位中，除非是彻底颠覆企业的贸易模式，沉构价值网络和组织合作大局，不然企业的传统信息系统，尤其是所谓的“主题系统”，如造作企业的企业资源规划系统、主题银行和金融企业的主题保险系统等。由于架构设计、安全风险、靠得住性等成分的思考，不必要急剧切换到革命性的数字技术，这些传统的信息技术(Legacy IT)将会持久存在。

CDO的定位取决于传统企业的“数字化转型”定位和企业目前的数字化水平。若是是本地数字化企业或数字化水平极高的企业，CDO和首席信息官之间没有区别。数字化已齐全融入企业运营和治理

这种模式下的CDO候选人最好拥有战术治理布景，并在刷新治理、数字通讯和信息技术利用方面有肯定的经验。做得好，它能够给企业带来巨大的变动。若是设置不好，很容易做出如下图:

在面向用户的市场中，无论是消费品、零售、汽车、金融服务等。狭义的“数字化”是指“数字化营销”，蕴含消费者互动、产品研发、渠路创新等。由于以消费者为中心的数字操作的多样化，它是信息技术的前端驱动利用，与传统的面向企业内部操作、从后端到前端节造的信息技术治理天壤之别。

CDO在这种模式下应该与首席信息官处于平行职位:首席信息官重要掌管后盾信息技术利用，节造企业共享的信息技术利用和信息技术基础设施；CDO掌管面向用户的数自旖台和利用，并面向不休变动的需要。信息技术不仅能够使用公司内部共享的信息技术基础设施，还能够使用各类表部信息技术和数字服务，例如:

SaaS服务，SaaS模式提供了许无数字营销步骤；

使用公共云服务(如AWS、阿里云、华为云等)。)急剧构建面向市场的数字产品，而无需期待内部信息技术部门的需要响应和开发过程；

数字营销代理和开颁发包；

CDO以“成长团队”的大局掌管团队的组织，甚至能够在CDO手下设立首席成主座(CGO)的职位。在这个团队中，scrum master、数据科学家、开发(测试)工程师、用户履历设计师、产品经理等职位。都是信息技术人才。这些组织能力不属于首席信息官管辖的组织领域，因而很容易成为CDO和首席信息官之间企业政治奋斗的焦点。

CDO和企业CMO在这种模式下也有肯定的沉叠关系。这种CDO的专业布景最好是从事营销、公关和沟通，甚至是互联网公司掌管产品治理的经验。这些角色对企业级利用系统的技术架构要求相对较低，通常是“轻量级”技术利用。

这种模式合用于没有很大变动的业务模式。沉点是将企业的传统信息技术架构转变为互联网模式，沉点是构建一个占有技术支持前端的“中央平台”(如下图所示)。首席信息官的职能从传统信息技术扩大到边缘信息技术；CDO向首席信息官汇报，CDO掌管创新技术平台和技术，掌管传统系统的刷新，并响应业务部门提出的数字产品开发要求，而传统的企业主题信息系统能够由与CDO平行的另一个辅导者辅导，即上图中的首席技术官(CTO)。

这种模式的CDO专业布景应该是一家互联网公司的架构师，精通互联网模式下的企业级“沉量级”系统架构和利用开发技术。

在数字转换环境中，对数据使用的要求越来越高，数据治理也越来越复杂。很多企业还设立了首席数据官(CDO)，有时缩写为CDO。为了显示CDO和首席数字官之间的区别，我专门缩写了CDaO和CDiO。上述模式

下CDO和首席信息官的界说可能不切合各企业的现实情况:一些企业传统的电信/信息技术机造不美满，首席信息官缺失；为了赶上“数字化”的潮水，一些企业索性把首席信息官的名字改成了CDO，职责没有沉大变动。

简而言之，数字转型应该界说治理模式，以便CDO和首席信息官可能在辅导岗位上阐扬最大作用。

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