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这场突如其来的苦难让很多企业措手不及，并在短期内造成了无法估计的经济损失。

一些企业借助合作工具(如“钉钉”)通过远程办公解决了一些问题。然而，大型工业企业不仅必要解决沟通问题，还必要解决合作问题。只有解决人与人之间、人与机械之间、机械之间以及产业链高低游之间的协调，能力真正实现“非接触”出产。本文沉点分析了传统工业企业盛行后数字化转型的三个方向。

在2020年纪海和庚子之交，一场突如其来的苦难席卷了中国，并舒展至全世界。最具影响力的是传统服务业，如交通、餐饮、酒店和游览业，其次是工业企业，尤其是造作业，而以“在线”服务为代表的数字产业经济显著增长。

目前，除了涉及国计民生的企业复工表，大部吩祗业仍在期待处所当局核准复工。当局面对着节造疫情和复原工作的两难境界。没人能预测这种盛行病会持续多久能力得到节造，对经济的影响会有多大。

在这场盛行病之后，我们必要反思很多事件。就国度而言，我们必要反思应对突发公共事务的造度和机造，有关司法律规是否美满，产业经济结构布局是否合理。对于我国企业的决策者来说，我们应该反思为什么有些企业吃亏幼，而自己的企业吃亏大。我想从传统工业企业的数字化转型谈一谈这个问题。

这种盛行病的确激怒了一些为移动办公室提供SaaS服务的公司。这些工具的使用的确给那些未能实时返回工作岗位的企业带来了方便，并能部门化决在家工作的问题。

但这些工具重要用于视频会议和单一文档处置等通讯，不能处置业务合作。

例如，我们召开远程视频会议会商若何处置客户的沉要订单，询问库存是否必要采办原资料，而后铺排出产。了局批注，远程不能处置这些问题，由于这些系统还没有盛开或与诸如“钉钉”等工具集成。

所以会议实现后，问题依然无法解决，公司不得不冒险去向理。固然钉钉、云家庭等平台集成了客户关系治理、企业资源规划等第三方合作同伴开发的业务处置系统，但这些职能单一，仅合用于中幼微企业或业务复杂度低、业务流程短的企业。

对于大中型企业，尤其是那些业务复杂度高、业务处置流程长的企业，如工业造作，他们无法从底子上解决这些企业的远程合作问题。

凭据迈克尔·波特的价值链理论，企业的价值分为两个维度，一个是以业务为主线的主价值链，另一个是支持业务的辅助价值链。现有的大无数大中型企业根基上都是依照价值链的维度来划分组织和流程设计，并且大无数企业都选取了层级组织结构。相应的组织部门是治理职能部门和业务部门。通常工业企业价值链(见图1)

图1价值链

要使这样一个大型组织有效运作，它必须严沉依赖信息系统。

拥有优良数字技术基础的企业已经实现了业务和治理职能的全覆盖，系统之间实现了数据集成、流程集成、利用集成和接口集成。固然大无数企业已经成立了一些系统，但它们不足系统间的集成，四处都是烟幕，信息孤岛，一些企业险些没有信息系统支持。

即便对于占有优良数字技术基础的企衣反说，在设计之初也没有思考远程合作，很多系统只能在内部接见

以家电企业为例，梦想的情况是从收到客户个性化定造订单(C2M定造)起头驱动一系列流程。重要业务线是从合作设计到调度、供给链治理、出产执杏注物流和运输，直到货物交付给客户。重要治理线是采购合同审批、财政结算、绩效治理等。人与人之间合作的梦想状态(见图2

图2人与人之间的合作

从人与人之间的合作到人与机械之间的合作

上述梦想状态仅解决了人与人之间的合作问题，但工人依然必要在出产操作层面现场工作，在新型冠状病毒肺炎盛行的极端情况下，出产问题无法解决。因而，有必要在出产层面实现自动化、智能化和智能化，实现机械之间、人与机械之间的高度协调，从而实现订单驱动产品的出产，实现真正的远程工作。

德国提倡的第四次工业革命，美国提倡的“再工业化”，中国提倡的《中国造作2025》，正是在国度战术层面推动这一指标的实现。凭据德国的CPPS技术框架系统和美国的CPS技术框架，拟在设备层面构建的工业互联网框架应实现“智能感知、网络协调、火速响应、高效决策和动态优化”。因而，梦想的全球合作框架(见图3)

Figure 3 Collaboration with Machines

通过工业互联网不仅能够解决远程合作的问题，更沉要的是，通过工业互联网能够提逾越产效能，降低成本，提高产品质量，加强产品附加值，甚至能够通过构建一个盛开的工业互联网平台来衍生新的贸易模式。

在构筑工地，使用3D打印和构筑机械人包办构筑工人的体力劳动，不仅解决了劳动力欠缺的问题，还提高了构筑质量和劳动出产率。远程指令可用于节造无人施工机械的现场施工。“活神山”、“雷神山”等场地平坦不必要工人现场施工，大大削减了工人交叉习染的机遇。

通过使用BIM和数字结对技术，能够实时感知构筑物的状态变动，为运行和优化能耗提供凭据。在智能工厂中，大量的工业机械人包办操作工人，能够实现无人化的化工厂。人们能够通过远程指令领导机械人出产。

不是每个企业都有能力成立自己的工业互联网，所以往往是行业内的龙头企衣符用自己的优势，先在自己的内部成立工业互联网，而后打开平台让行业内的其他企业使用，形成一个工业互联网平台。如航天云网、徐红涵云、三位一体树根等等都是典型代表。

在当今日益全球化的行业中，固然企业内部的横向和纵向协调已经解决，但出产所需的原资料供给商、零部件供给商和物流运输企业没有协调就无法解决出产问题。造作业往往涉及成千上万的原资料和零部件，涉及产业链中的大量供给商，因而产业链协调问题必须得到解决。产业链合作通常超出了单个企业的能力。然而，在国度政策的激励和支持下，行业辅导者利用自己在产业链中的优势成立行业互联网平台，与产业链中的企业联系在一路，解决供给链合作问题。梦想的供给链合作(见图4)

图4全球合作

在智能时期，要实现全球合作，就必须突破企业内部的界限，实现全球信息互联。不仅买卖类型指令，并且设备层的节造指令都要通过互联网传输，这对信息安全提出了新的挑战。

目前有两种典型的极端情况。要么他们

第二，全方位立体；，成立端到端；は低。

第三，我们应该选取分层和分级的；げ街，对分歧级此外信息资产选取分歧的；ぜ侗。

第四，安全技术组件的选择必须与时俱进。物联网安全、移动终端安全、全链路安全加密、态势感知将是重要的安全技术。

近年来，国度先后颁布了《网络安全法》和《网络安全等级；2.0》，以推动国度层面的信息安全建设。但是，我们也必须看到，随着技术的进取，有关部委颁布的一些机密文件必要批改和美满。不然，将故障企业信息的互联互通，不利于推进整体协调。

自1862年英国颁布《公司法》以来，100多年从前了。诞生于工业革命时期的公司造度通过左券和激励将股东、顾客和员工的利益联系在一路，在推动工业革射中阐扬了巨大作用。

但随着以智能为特点、以知识经济为主导的第四次工业革命的到来，企业造度越来越难以适应新时期的发展。中欧工商治理学院的龚燕教授在他的文章《远程办公第十天，我忽然领略什么接装公司造的傍晚”》中写路，远程办公的出现将加快公司系统的消亡。

平台化是取代企业系统的大趋向。平台中的组织是网络化的——组织能够通过信息工具实现实时的直接衔接和互换。扁平化组织——构建“前中后”的平台模式，幼型前台团队矫捷地与市场对接，组织自适应和矫捷的组织，并凭据市场变动独立调整。当然，这一变动将是一个漫长的过程。这不是一次性的过程。这将必要订正和改进有关的司法律规和造度，以及一个概想扭转的过程。

结论

风和事物应该是长的，眼睛应该睁得大大的。不要健忘“数字转换”。企业决策者应防患未然，在疫情发作后将数字化转型提上议事日程，尽快执行数字化转型战术，以适应未来不确定环境的变动，立于不败之地。

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