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本文分享了B2B2C 商城系统的整体职能和流程设计，但愿各人能从中有所收成。

设计了一个B2B2C电商系统，其中店铺对客户，店铺=个别户，客户=C端客户，企业客户，类似于京东的模式，平台上有多个店铺，用户能够选择分歧的店铺。那么应该若何具体设计呢
？

商城贸易结构

贸易模式描述

TOC 商城：它蕴含自营平台和入驻商户，面向幼我消费者，类似商城， 京东
；

tob 商城：蕴含平台自营和品牌入驻，面向企业用户
；

定造平台独立商城：它可以为品牌主提供直达商城，职能服务能够定造，类似好评
；

商城的总体结构

商城能够分为三个部门：基础服务层、业务层和UI层。

基础服务层：商城基础数据服务选取微服务架构，易于开发和守护，可凭据需要实现细粒度扩大。输出尺度的API接口，能够急剧衔接市面上大部门ERP、WMS等系统
；

业务层：职能
？樵毯唐贰⒍┑ァ⒒嵩薄⒂⑵笠怠⑼ㄓ谩⑹荨⑾低车。凭据角色能够分为平大驾和商家端。

UI层：按渠路分为PC 商城，微商城， APP、微信官方账号和幼法式、toc和tob按用户类型
；

商品

商品治理系统是电子商务产品中最基础、最主题的系统，是支持整个电子商务产品的主题
８纤邢低扯祭氩豢唐肥，商品贯通整个电商平台。从采购、到仓、上架、前台展示、下单、物流配送、收货、售后服务等，整个过程离不开商品。

后盾商品系统通常分为品类治理、属性库、品牌治理、商品治理(颁布商品、编纂商品、装卸商品、审核、价值库存设置、运费模板设置等)。).

SPU/SKU

通常SPU与SKU的关系是一对多或一对一，SPU蕴含多个SKU，SKU是SPU的子集，商品是SKU的具体对象。

商品治理

现实上，商品治理是指商品的守护和治理，蕴含商品颁布、商品装卸、商品批改、商品查问和商品审核等。

颁布商品。

商品状态分为五种状态：待编纂、审核钟注待售、待售、删除。笔者梳理了一个商品全过程的状态流程图。

平台经营者或者商家颁布商品时，若是没有对应的商品，必要经过审核流程，若是有对应的商品，则不必要审核。只有商品成功放行后，他们能力直接操作商品的装卸。

号令

订单治理是后盾系统的沉要组成部门，它纪录所有的买卖数据，能够对订单进行监控和操作，与用户、运营和财政有着亲昵的关系。订单
？槭堑缱由涛裣低车氖嗯，必要在订单环节获取多个
？榈氖莺托畔，同时对信息进行处置后流向下一个环节，组成订单信息流转。

售后

对于主流电商，普遍支持的售后大局有只退、退退、换。用户凭据现实场景和需要，选择想要的售后模式。因而，本文以买卖过程为例，分享逆向消费场景的设计。

成员

在B2B2C的电商平台的会员治理中，会员系统必要分层，每个店铺能够独立治理自己的会员。提供独立存在和运杏注可交叉匹配、统一治理平台用户信息的平台会员和商店会员系统。

营销

对于用户来说，通过商家的促销活动，用户能够买到物美价廉的商品
；

对于平台和商家来说，通过促销活动，能够急剧刷新店铺，为平台带来巨大的流量
；通度日动算帐库存降低了活动占用成本
；品牌推广与告白相结合，扩大品牌驰名度
；在促销活动下，用户会不自觉地网络订单，从而抬高平台的客户单价，抬高GMV的主张等等
；

促销大局的玩法多种多样，必要凭据现实经营指标和产品所处的阶段造订相应的促销大局。每种促销大局的逻辑比力复杂，必要单独界说其商品规定和天堑，这里不单独进行。以下是常见的促销大局：

满减促销：消费者只有采办相应商品的指定价值，就能够获得肯定的降价折扣，重要是带头用户一路采办更多商品，分为阶梯满减和每次满减两种大局
；

单品促销：在规按功夫内采办指定产品可享受肯定的价值折扣，可展示折扣或直接展示促销价值
；

套餐促销：打包产品以组合价值销售，分为固定套餐(套餐内所有产品打包销售，消费者需成套采办全套餐)和配套套餐(套餐内重要产品必须选择，配套产品可轻易选择，选择后再以优惠价值采办)
；

礼物促销：采办主商品后，要赠送商品，主商品和礼物都要设置。与套餐促销的区别在于套餐促销价值高，而礼物促销价值相对较低。

多买促销：重要是指线下门店的促销大局。用户选择在固定商品池采办，M元以上分为N件，N件为M折
；

优惠券促销：通过发放优惠券的方式从疏导用户处采办相应商品，下单时扣除肯定金额，达到促销主张，提高客户单价。它分为三种优惠券大局：全额折扣券、折扣券和现金券
；

群推广：通过开群、参加群、分享模式，在社交圈迅速传布。利用熟人关系，订单转化率高，能够急剧拉新，表白成组
；

企业

商户治理

企业组织结构

组织结构：单一来说，就是企业结构的树形图。

分歧的企业有分歧的复杂性，进而有分歧的组织结构。好比公司组织结构复杂，集团总部/地域分部/地域下的处所公司/部门内公司/集团下的业务部门
；公司、公司/部门的单一组织结构。

组织在B端产品，最常关联数据查看领域，账号凭据组织结构查看数据统计。例如，上图中的公司1能够查看其所有部门的数据，区域1能够查看公司1和公司2的所罕见据。

组织结构有时与账户权限有关，即依照组织框架分配操作权限。

好比责任区1对应的账号A1，责任区2对应的账号A2，责任公司1的账号B1。那么A1和A2是统一个组织级别，能够有一样的操作权限，但是A1和A2的数据不能相互看到。B2是下一级，和A1、A2有分歧的操作权限，能够被A1查看，不能被A2查看。

常用

数据

数据泛化

交通统计

商品统计

秩序统计

用户统计

系统

角色和权限。

选取业界高度认可的RBAC(基于角色的接见节造)模型。其根基思想是将“角色”的概想赋予用户，通过系统中的角色来关联用户和权限，从而以这种方式实现矫捷配置。

下图是RBAC模型中最根基的模型：用户和角色能够有多对一或多对多的关系。当用户的角色是多人时

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