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凭据尼尔森，全球监测和数据分析公司IQ颁布的最新钻研，新零售在后疫情时期的趋向在上升，零售业渠路结构的裂变在加剧。邻里店铺和O2O的现代化、社区团购、传统渠路将为品牌占有者带来新的发展机缘。

尼尔森，智商中国和亚太地域公司总裁贾斯汀萨金特说：

中国是对全球经济复苏信心和趋向最强的市场。消费在刺激经济复苏中阐扬了沉要作用，零售和急剧消费品占消费的40%。在疫情景势下，零售市场格局产生了深刻调整，企业创新措施加快，新的贸易模式和新的渠路不休涌现，中国急剧消费品市场从未像此刻这样充斥变动和活力。

凭据尼尔森，智商数据，线上渠路推进急剧消费品整体增长，线下渠路复原。2021年第一季度，快消品全渠路销售额增长8.5%，显著高于上一季度的3.4%。其中，在线渠路仍维持两位数增长，同比增长14.1%，上一季度增长18.8%。线下渠路同比增长6.2%，环比降落4.9%。

沟路结构裂变加剧，O2O发展远景可观

后疫情时期，新零售风起云涌，渠路结构裂变加剧，数字消费在沉塑零售市场格局。

尼尔森的智商钻研批注，消费者光顾的消费渠路在增长。2020年消费者光顾的渠路均匀数量为5.4个，高于2019年的5.0个。O2O、电商、社区团购等新兴渠路在被消费者追捧。2020年，电子商务的渠路渗入率将从2019年的34%提高到47%，O2O将从22%提高到33%，社区团购将从3%提高到16%。以餐饮为例，2020年纯电商、直播、O2O的渠路沉要性将比2019年别离提高31%、80%和90%。若是增长趋向不变，两年内数字渠路将占据超过25%的市场份额。

消费者选择新兴渠路有分歧的原因，但产品的丰硕多样性是电商、O2O和社区团购消费者关注的一个成分。此表，消费者选择社区团购更多是由于壮大的促销和价值优势。

固然目前O2O的渠路沉要性较低，但发展远景可观。凭据新冠肺炎疫情发作后尼尔森，的智商钻研，用户通过O2O渠路的购物粘性显著增长。O2O频路购物频率疫情前为1.7，疫情后为3.4，翻了一番。在60个快消品类中，O2O销量目前约占所有渠路的2%-3%，但增长势头迅猛。2020年下半年，O2O销量同比增长78%。相比之下，线上渠路增长了18%，线下渠路削减了4%。

从用户的角度来看，O2O通常左袒消费潜力更大的年轻人。78%的女性O2O用户春秋在40岁以下，75%的男性O2O用户春秋在40岁以下。此表，分歧的贸易模式对细分人群有分歧的优势。例如，在家庭临蓐模式和新零售，50%以上的用户春秋在30岁以下，而40岁及以上的人丁比例较低(家庭临蓐为7%，6%)。新鲜电商相对吸引中老年人，40岁及以上人群比例达到28%。

品类方面，生鲜食品在O2O渠路的渗入率最高，2020年下半年达到59%。除了新鲜食品，好多品类在O2O渠路中也占有较高的渗入率，必要整体沉点关注，如食品饮料(33%)、家居清洁用品(20%)、个护(18%)、家居必须品(17%)、母婴(12%)和酒精(10%)。此表，O2O渠路整体品类格局高度集中。在60个急剧移动的消费者类别中，前20%的类别占O2O总销售额的90%。

疫情加快了O2O渠路下社区团购的增长，推进了社区团购从线上城市向线下城市的渗入。重要用户群体重要是妇女，逾越了中年人和年轻人。社区团购以促销/廉价为重要优势，重要靠微信幼法式运营，依附社区门店壮大的达到能力来推广合同，以果蔬为主品类。分歧城市的购物者出于分歧的原因选择社区团购。一二线城市的购物者更实惠，取货更方便
；三线城市的购物者更注沉产品多样性。

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